FAQ

Matériaux

Comment savoir si un matériau est adapté à ma découpeuse laser ?

Tous nos matériaux sont adaptés à la découpe laser, et la plupart le sont également pour la gravure. Mais il est important de connaître les limites de votre machine. Par exemple, un laser à diode ne peut pas (bien) traiter l'acrylate en raison de la longueur d'onde de la source laser, et un laser CO₂ de 40W aura beaucoup de mal avec du MDF de 9 mm en raison de l'épaisseur. Nous avons indiqué pour chaque matériau s'il est adapté à la fois pour un laser à diode et un laser CO₂.

Le fabricant sait si votre machine spécifique peut découper le matériau souhaité. Consultez le manuel de votre machine ou testez un morceau de matériau.

Les plaques sont-elles exactement de la taille indiquée ?

Les dimensions sont approximatives ; en raison de la perte de sciage, elles peuvent être quelques millimètres plus grandes ou plus petites.

Pourquoi tous les matériaux ne sont-ils pas complètement plats ?

Certains matériaux sont légèrement courbés dès la sortie de l'usine, comme le contreplaqué de bouleau fin. Cette courbure est minimale et peut être résolue en plaçant un poids sur la plaque pendant la découpe au laser ou en découpant votre commande en plusieurs parties.

Je cherche un matériau qui n'est pas sur le site.

Envoyez-nous un e-mail ! Nous pouvons fournir sur demande beaucoup plus de matériaux, de couleurs et d'épaisseurs que ceux indiqués sur le site.

Je cherche un format personnalisé, est-ce possible ?

Bien sûr, les clients professionnels ont la possibilité de demander un devis pour des dimensions sur mesure.

Que sont exactement les matériaux "prêts pour le laser" ?

Lisez ici pour en savoir plus sur les matériaux de plaque prêts pour le laser.

Vendez-vous des chutes ou des ensembles d'échantillons ?

Pour le moment, nous ne vendons que nos matériaux standard, des packs avantageux et des accessoires. À l'avenir, nous proposerons également des chaînes d'échantillons et des lots de chutes, mais ceux-ci ne sont pas encore disponibles. Restez à l'affût sur notre site web !

Vos matériaux ont-ils été testés sur des lasers CO₂ et des lasers à diode ?

Tous les matériaux ont été testés à la fois sur des lasers CO₂ et des lasers à diode. Pour chaque matériau, il est indiqué pour quelle source laser il est adapté.

Que signifie qu'un matériau est durable ou local ?

Les matériaux durables sont partiellement ou entièrement recyclés, upcyclés ou issus de sources durables. Les matériaux locaux sont conçus et fabriqués aux Pays-Bas avec des matières premières néerlandaises.

Quelle colle recommandez-vous pour l'acrylate ou le bois ?

Utilisez pour le bois une colle à bois résistante à l'eau comme cette colle.

Vendez-vous Laser Cut Supply également du film de protection ou du film d'application ?

Bien sûr, vous les trouverez ici.

Quels matériaux sont adaptés à la gravure ?

Pratiquement tous les matériaux peuvent être gravés, mais tous ne rendent pas bien. Les gravures sur acrylique sont blanches, donc sur l'acrylique blanc, elles disparaissent presque complètement. Des matériaux comme le carton ondulé et la mousse sont plus difficiles à graver en raison de leur faible densité et de leur composition.

Quelle est la différence entre l'acrylate coulé (GS) et l'acrylate extrudé (XT) ?

Lisez tout à ce sujet dans cet article.

Quels formats proposez-vous en standard ?

Les formats sont indiqués sur les pages des matériaux.

Découpe laser

Quelle est la différence entre la découpe laser et le gravage ?

La découpe laser consiste à couper complètement le matériau pour créer des formes. Le gravage est une légère marquage à la surface qui crée un relief ou une différence de couleur pour, par exemple, appliquer des logos. Les deux sont réalisés avec la même machine.

Qu'est-ce que le film de protection et en ai-je besoin ?

Lisez ici tout sur le film de protection.

Comment obtenir le meilleur résultat ?

Cela dépend de plusieurs facteurs tels que le matériau, l'assistance à l'air, la vitesse, la puissance, etc.Découvrez notre base de connaissances, nous y avons plusieurs articles à ce sujet !

Comment trouver les bons réglages pour ma machine ?

Les bons réglages sont toujours une combinaison de puissance et de vitesse. Pour trouver les bons réglages, ces deux éléments doivent être testés ensemble. La plupart des logiciels de laser intègrent une fonctionnalité pour effectuer ces tests.

Commander &et expédier

Puis-je commander à crédit ?

Les clients professionnels ont la possibilité de commander à crédit, demandez un compte ici.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison commencent à 5,95 euros TTC.

Quel est le délai de livraison ?

Commandé avant 13h00, l'envoi sera effectué le jour ouvrable suivant. La livraison aux Pays-Bas se fait généralement dans les 24 heures.

Vers quels pays expédiez-vous?

Nous expédions dans toute l'UE.

&
Puis-je retourner des matériaux ou des produits?

C'est possible, consultez notre procédure de retour ici.

Je veux récupérer ma commande, est-ce possible?

C'est possible, vous pouvez l'indiquer lors du paiement. Vous recevrez un e-mail de notre part lorsque votre commande sera prête à être récupérée.

Quelle est la rapidité d'expédition de ma commande?

Commandé avant 13h00, expédié le jour ouvrable suivant.

Puis-je suivre ma commande avec un code de suivi & trace?

Oui, vous le recevrez dès que votre commande sera expédiée.

Puis-je payer après coup en tant qu'entreprise ou établissement d'enseignement?

C'est possible avec un compte professionnel, demandez-le ici.

Que faire si ma commande arrive endommagée ?

Cela n'est évidemment pas l'intention. Envoyez un e-mail à info@lasercutsupply.com en nous vous proposerons une solution appropriée.

J'ai reçu un article incorrect, que faire maintenant ?

Cela n'est évidemment pas l'intention. Envoyez un e-mail à info@lasercutsupply.com en nous vous proposerons une solution appropriée.

Travaillez-vous également sur demande ou pour de grands volumes ?

Oui, vous pouvez en faire la demande avec un compte professionnel. Demandez-le ici.