Politique de retour

Nous faisons de notre mieux pour livrer votre commande avec soin. Vous n'êtes pas satisfait ou vous avez reçu le mauvais article ? Les retours sont possibles, vous trouverez les conditions ci-dessous. 

Conditions de retour

-La demande de retour doit être effectuée dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
-Vous disposez de 14 jours après l'envoi de votre demande de retour pour renvoyer les articles.
-Le produit doit être inutilisé, non endommagé et dans son état d'origine.
-Les matériaux sur mesure ou spécialement découpés sur mesure ne peuvent pas être retournés.

Enregistrer un retour

Avant de retourner un produit, le retour doit d'abord être enregistré. Pour ce faire, envoyez un e-mail à info@laserlokaal.com avec comme objet « Retour + numéro de commande ». Indiquez toujours dans cet e-mail votre numéro de commande et les articles que vous retournez.

Assurez-vous que votre numéro de commande soit également visible sur/dans la boîte afin que nous puissions traiter votre retour rapidement. 

Expédition & frais

Après l'enregistrement, vous pouvez envoyer votre retour directement à l'adresse ci-dessous. Vous n'avez pas besoin d'attendre une confirmation (vous en recevrez toutefois toujours une de notre part) :

Laser Cut Supply
Witte Vlinderweg 4C
1521PS
Wormerveer
Netherlands

-Les frais et risques d'expédition sont à la charge du client.
-Nous recommandons d'envoyer le colis avec suivi (Track & Trace).
-Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours insuffisamment affranchis.
-Les retours ne respectant pas les conditions de retour ne pourront malheureusement pas être acceptés.

Traitement du retour

Après réception de votre retour, nous vous rembourserons le montant de votre achat dans un délai de 14 jours. Vous recevrez une confirmation à ce sujet.