FAQ
Matériaux
Comment savoir si un matériau est adapté à ma découpeuse laser ?
Tous nos matériaux sont adaptés à la découpe laser, et la plupart le sont également pour la gravure laser. Mais il est important de connaître les limites de votre machine. Par exemple, un laser à diode ne peut pas (bien) traiter l'acrylique en raison de la longueur d'onde de la source laser, et un laser CO₂ de 40W aura beaucoup de mal avec du MDF de 9 mm en raison de son épaisseur. Nous avons indiqué pour chaque matériau s'il est adapté à la fois pour un laser à diode et un laser CO₂.
Seul le fabricant sait si votre machine spécifique peut découper le matériau en plaque souhaité. Consultez pour cela le manuel de votre machine ou testez un petit morceau de matériau.
Les plaques font-elles exactement la taille indiquée ?
Les dimensions sont approximatives ; en raison de la perte de sciage, elles peuvent être de quelques millimètres plus grandes ou plus petites.
Pourquoi tous les matériaux ne sont-ils pas complètement plats ?
Certains matériaux sont légèrement courbés dès la sortie de l'usine, comme le contreplaqué de bouleau fin. Cette courbure est minime et peut être résolue en plaçant un petit poids sur la plaque pendant la découpe laser ou en découpant votre projet en plusieurs parties.
Je recherche un matériau qui ne figure pas sur le site web.
Envoyez-nous un e-mail ! Sur demande, nous pouvons fournir beaucoup plus de matériaux en plaque, de couleurs et d'épaisseurs que ceux indiqués sur le site web.
Je recherche un format personnalisé, est-ce possible ?
Bien sûr, les clients professionnels ont la possibilité de demander un devis pour des dimensions sur mesure.
Que sont exactement les matériaux « laser-ready » ?
Lisez ici plus d'informations sur les matériaux en plaque « laser-ready ».
Vendez-vous des chutes ou des kits d'échantillons ?
Pour le moment, nous ne vendons que nos matériaux standard, des packs avantageux et des accessoires. À l'avenir, nous proposerons également des chaînes d'échantillons et des lots de chutes, mais ceux-ci ne sont pas encore disponibles. Gardez un œil sur le site web pour vous tenir informé(e) !
Vos matériaux ont-ils été testés sur des lasers CO₂ et des lasers à diode ?
Tous les matériaux ont été testés à la fois sur des lasers CO₂ et des lasers à diode. Il est indiqué pour chaque matériau à quelle source laser il est adapté.
Que signifie qu'un matériau est durable ou local ?
Les matériaux durables sont partiellement ou entièrement recyclés, upcyclés ou issus de sources durables. Les matériaux locaux sont conçus et fabriqués aux Pays-Bas avec des matières premières néerlandaises.
Quelle colle recommandez-vous pour l'acrylique ou le bois ?
Pour le bois, utilisez une colle à bois résistante à l'eau comme cette colle.
Laser Cut Supply vend-il également du film de protection ou du film d'application ?
Absolument, vous les trouverez ici.
Quels matériaux sont adaptés à la gravure laser ?
Pratiquement tous les matériaux peuvent être gravés, mais le rendu n'est pas optimal sur tous. Sur l'acrylique, les gravures deviennent blanches, elles sont donc presque invisibles sur de l'acrylique blanc. Les matériaux tels que le carton ondulé et la mousse sont plus difficiles à graver en raison de leur faible densité et de leur composition.
Quelle est la différence entre l'acrylique coulé (GS) et extrudé (XT) ?
Découvrez tout à ce sujet dans cet article.
Quels formats proposez-vous en standard ?
Les formats sont indiqués sur les pages des matériaux.
Découpe laser
Quelle est la différence entre la découpe laser et la gravure ?
La découpe laser consiste à transpercer complètement le matériau pour y découper des formes. La gravure est un marquage léger en surface qui crée un relief ou une différence de couleur pour, par exemple, apposer des logos. Ces deux opérations se font avec la même machine.
Qu'est-ce que le film de protection et en ai-je besoin ?
Comment obtenir le meilleur résultat ?
Cela dépend de plusieurs facteurs tels que le matériau, l'assistance pneumatique (air assist), la vitesse, la puissance, etc. Jetez un œil à notre base de connaissances, nous y avons plusieurs articles à ce sujet !
Comment trouver les bons paramètres pour ma machine ?
Les bons paramètres sont toujours une combinaison de puissance et de vitesse. Pour trouver les paramètres appropriés, ces deux éléments doivent être testés ensemble. La plupart des logiciels de laser intègrent une fonctionnalité pour effectuer ces tests.
Commande & expédition
Puis-je commander sur facture ?
Les clients professionnels ont la possibilité de commander sur facture, demandez un compte ici.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont à partir de 5,95 euros TTC.
Quel est le délai de livraison ?
Toute commande passée avant 13h00 est expédiée le jour ouvrable suivant. La livraison aux Pays-Bas se fait généralement sous 24 heures.
Vers quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions dans toute l'UE.
Puis-je retourner des matériaux ou des produits ?
C'est possible, consultez notre procédure de retour ici.
Je souhaite récupérer ma commande, est-ce possible ?
C'est possible, vous pouvez l'indiquer lors du paiement. Vous recevrez un e-mail de notre part lorsque votre commande sera prête à être retirée.
Dans quels délais ma commande est-elle expédiée ?
Toute commande passée avant 13h00 est expédiée le jour ouvrable suivant.
Puis-je suivre ma commande avec un code de suivi (track & trace) ?
Oui, vous le recevrez dès que votre commande aura été expédiée.
Puis-je payer a posteriori en tant qu'entreprise ou établissement d'enseignement ?
C'est possible avec un compte professionnel, faites-en la demande ici.
Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Ce n'est évidemment pas l'intention. Envoyez un e-mail à info@lasercutsupply.com et nous vous proposerons une solution adaptée.
J'ai reçu le mauvais article, que faire ?
Ce n'est évidemment pas l'intention. Envoyez un e-mail à info@lasercutsupply.com et nous vous proposerons une solution adaptée.
Travaillez-vous également sur demande ou pour de gros volumes ?
Absolument, vous pouvez en faire la demande avec un compte professionnel. Faites-en la demande ici.